Transportarten

Wählen Sie Ihr Lieferland, um die verfügbaren Transportarten und -bedingungen zu erfahren.

Um die Versandkosten zu berechnen, legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen Sie anschließend als Gast zur Kasse. Geben Sie Ihre Lieferadresse (Straße, Postleitzahl und Ort) an, und der Transportpreis wird automatisch angezeigt – ohne dass Sie ein Konto erstellen müssen.

Derzeit liefern wir in 40 Ländern.

La Poste Versand

Maximal 0,10 kg pro Paket | Lieferung in 3 bis 5 Tagen.

Kleines Paket in Ihrem Briefkasten mit Sendungsverfolgung.

Für kleine Sendungen mit einer maximalen Dicke von 3 cm reserviert, wird der Umschlag direkt in Ihren Briefkasten geliefert. Die Sendung kann dank der mitgelieferten Sendungsverfolgungsmarke nachverfolgt werden.

Mondial Relay

Maximal 20 kg pro Paket | Lieferung in 4 bis 5 Tagen.

30.500 Paketshops in Europa.

Sie werden per E-Mail über den Fortschritt der Lieferung sowie über die Verfügbarkeit Ihres Pakets an der gewählten Abholstation informiert. Das Paket bleibt 5 Tage lang abholbereit, bevor es zurückgesendet wird. Bei Platzmangel, Urlaub oder vorübergehender Schließung können manche Abholstationen Pakete vorübergehend ablehnen. In solchen Fällen leitet Mondial Relay Ihr Paket automatisch an die nächstgelegene Abholstation weiter. Zur Abholung bringen Sie bitte Ihren per SMS oder E-Mail erhaltenen PIN-Code mit. Achtung: Im Sommer, bei großer Hitze und aufgrund einer längeren Lieferzeit, kann die Auswahl dieses Versanddienstleisters für den Versand lebender Tiere vorübergehend deaktiviert sein.

DPD PickUp

Maximal 20 kg pro Paket | Lieferung in 2 bis 3 Tagen.

90.000 Pickup-Punkte in Europa.

Sobald Ihr Paket an der Abholstation eingetroffen ist, werden Sie per SMS oder E-Mail benachrichtigt. Das Paket bleibt 9 Tage lang zur Abholung bereit, bevor es automatisch zurückgeschickt wird (*).

* Wird das Paket innerhalb dieser Frist nicht abgeholt, kann die Bestellung nach Erhalt auf Anfrage erstattet werden, abzüglich der Rücksendekosten (gleicher Betrag wie die ursprünglichen Versandkosten).

DPD Predict

Maximal 30 kg pro Paket | Lieferung in 2 bis 3 Tagen.

Mit Unterschrift und Ankündigung des Zeitfensters.

Der Versanddienstleister informiert Sie per SMS und E-Mail, sobald Ihr Paket ins Netzwerk übernommen wurde. Am Tag der Zustellung erhalten Sie erneut eine SMS und eine E-Mail mit dem genauen Zeitfenster der Lieferung. Ihr Paket wird dann im angegebenen Zeitfenster zugestellt.

Achtung: Die Zusteller haben keine Anweisung, Pakete in Briefkästen zu hinterlegen. Ihre Anwesenheit bei Empfang ist daher erforderlich.

Kontrolle Ihrer Lieferung

Überprüfen Sie den Zustand Ihrer Artikel und stellen Sie anhand des Lieferscheins sicher, dass nichts fehlt.

Im Problemfall lehnen Sie Pakete von Paketdienstleistern (DPD, Colissimo usw.) nicht ab. Wir kümmern uns um den Kundendienst entsprechend den nachzuliefernden Komponenten.
Wenn Ihre Bestellung lebende Tiere enthält, machen Sie sofort ein Foto und senden es uns so schnell wie möglich zu.

Für Speditions- oder Frachtlieferungen (LKW / Paletten)
Sind die gelieferten Produkte beim Transport beschädigt worden und weisen sichtbare Schäden auf (Bruch, Stoß, Verformung etc.), müssen Sie das/die Paket(e) ablehnen und den Ablehnungsgrund deutlich auf dem Lieferschein vermerken.

Achtung: Der Vermerk „Unter Vorbehalt der Prüfung“ ist ohne rechtliche Bedeutung.

Abgelehnte Pakete werden zurückgesandt und Sie erhalten eine kostenlose Ersatzlieferung.
Sofern keine präzisen und ausführlichen Vorbehalte auf dem Lieferschein stehen, gilt die Ware als ordnungsgemäß geliefert.