Allgemeine Verkaufsbedingungen
Version gültig ab dem: 22/02/2026.
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für jeden mit der Gesellschaft FERME DU MOUTTA, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Stammkapital von 1.000 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von PAU unter der Nummer 530 363 845, mit Sitz in 40 chemin du Moutta – 64330 BOUEILH-BOUEILHO-LASQUE (nachfolgend „BAUERNHOF MOUTTA“), geschlossenen Vertrag und gelten für jede Bestellung von Produkten der Marke BAUERNHOF MOUTTA sowie für Geschenkkarten der Marke BAUERNHOF MOUTTA (nachfolgend „Produkte“), die auf der Website www.bauernhofmoutta.de (nachfolgend „die Website“) von einer natürlichen Person aufgegeben wird, die im Sinne des einleitenden Artikels des Verbrauchergesetzbuchs als Verbraucher oder Gewerbetreibender handelt, für ihren persönlichen Bedarf oder zur beruflichen Nutzung (nachfolgend „der Kunde“).
Diese AGB, verfasst in Deutsch, können jederzeit von BAUERNHOF MOUTTA geändert werden.
Die Bestellbestätigung durch den Kunden gilt als uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme dieser AGB unter Ausschluss aller anderen Dokumente. Die am Tag der Bestätigung gültigen AGB haben Vorrang vor allen früheren Versionen sowie vor denjenigen, die für das Geschäft BAUERNHOF MOUTTA gelten.
PRODUKTE / PREISE
1.1 Produktangebot
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung und Bezahlung der Bestellung durch den Kunden verfügbar sind. BAUERNHOF MOUTTA behält sich das Recht vor, sein Angebot jederzeit zu ändern, insbesondere durch Hinzufügen, Ändern oder Entfernen von Produkten.
Die Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit dargestellt. BAUERNHOF MOUTTA kann jedoch keine vollkommen originalgetreue Darstellung garantieren, insbesondere aufgrund von Unterschieden bei der Wiedergabe von Farben oder Materialien je nach verwendetem Internetbrowser und Bildschirm.
Das gelieferte Produkt kann geringfügig von dem auf der Website dargestellten Produkt abweichen, ohne dass der Kunde in folgenden Fällen den Verkauf stornieren kann:
- Wenn das Produkt aus handwerklicher oder halbhandwerklicher Herstellung stammt und eine vollkommene Einheitlichkeit nicht gewährleistet ist.
- Wenn das Produkt zwischen Bestellung und Lieferung aus technischen oder technologischen Gründen angepasst wurde.
In beiden Fällen dürfen diese Unterschiede weder die wesentlichen Merkmale der Produkte betreffen noch deren Qualität beeinträchtigen oder zu einer Preiserhöhung führen.
1.2 Preise der Produkte
Die Preise sind in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern (inkl. MwSt.). Vorbereitungs- und Lieferkosten sind nicht im angegebenen Preis enthalten, sofern nichts anderes angegeben ist.
BAUERNHOF MOUTTA behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit zu ändern. Maßgeblich sind die Preise, die am Tag der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gelten.
Einige Abbildungen können in 3D dargestellt sein und dienen nur zur Information. Sie haben keinen vertraglichen Wert und begründen keine Haftung von BAUERNHOF MOUTTA.
BESTELLUNGEN
2.1 Aufgabe der Bestellung
Bestellungen erfolgen ausschließlich über die Website von BAUERNHOF MOUTTA, entweder durch Erstellung eines persönlichen Kontos (nachfolgend „Konto“) oder als Gast ohne Registrierung. In diesem Stadium muss der Kunde genaue persönliche Angaben machen, wie z. B. seinen Namen, Vornamen und seine E-Mail-Adresse. Es obliegt dem Kunden, die Gültigkeit seiner E-Mail-Adresse zu überprüfen und sein Postfach so einzustellen, dass E-Mails von BAUERNHOF MOUTTA nicht als unerwünscht behandelt werden.
Alle vom Kunden mitgeteilten Informationen müssen korrekt, vollständig und aktuell sein. Bei jeder Änderung seiner Situation verpflichtet sich der Kunde, seine Informationen über sein Konto oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice zu aktualisieren. Die Verwaltung des Kontos und der Informationen erfolgt ausschließlich über die Website.
Der Kunde verpflichtet sich außerdem, die Datenschutzrichtlinie von BAUERNHOF MOUTTA, die auf der Website verfügbar ist, in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten zu lesen und zu akzeptieren: Personenbezogene Daten. Die Informationen zu den Bestellungen werden in Deutsch verfasst und von BAUERNHOF MOUTTA zehn (10) Jahre lang archiviert.
Bei der Erstellung seines Kontos wählt der Kunde ein persönliches Passwort, das seine Identifizierung ermöglicht und spätere Verbindungen zur Website erleichtert. Der Kunde ist für die Vertraulichkeit dieses Passworts verantwortlich und verpflichtet sich:
- es nicht an Dritte weiterzugeben;
- alle Maßnahmen zu ergreifen, um den Zugriff durch Dritte zu verhindern;
- die Nutzung seines Kontos durch eine andere Person nicht zu gestatten (Verleih, Weitergabe, Tausch, Schenkung, Übertragung oder Verkauf sind verboten);
- nicht das Konto einer anderen Person zu verwenden;
- eine persönliche und nicht gemeinsam genutzte E-Mail-Adresse zu verwenden;
- BAUERNHOF MOUTTA zu gestatten, ihn über diese E-Mail-Adresse zu kontaktieren.
Der Kunde ist in vollem Umfang für die Nutzung seines Kontos verantwortlich. Jede Verbindung oder Handlung, die mit seinem Passwort erfolgt, gilt als vom Kunden und unter seiner Verantwortung durchgeführt. Es wird empfohlen, sich nach jeder Sitzung abzumelden, um die Vertraulichkeit des Zugangs zu wahren.
Im Falle einer betrügerischen Nutzung oder bei Verlust/Diebstahl des Passworts muss der Kunde BAUERNHOF MOUTTA unverzüglich informieren. Im Falle des Vergessens kann der Kunde die Funktion „Passwort vergessen“ nutzen, um ein neues Passwort an die in seinem Konto angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten.
Die Sicherheit des Kontos liegt ausschließlich in der Verantwortung des Kunden. BAUERNHOF MOUTTA kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die dem Konto oder dem Computer des Kunden im Falle des Verlusts oder der Offenlegung von Zugangsdaten oder Passwörtern entstehen.
Der Kunde gilt als verantwortlich für alle Bestellungen, die über sein Konto aufgegeben werden. Bestellungen per Telefon, E-Mail, Post oder Fax werden nicht berücksichtigt.
2.2 Bestätigung der Bestellung
Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden, insbesondere hinsichtlich der Eignung des Kaufs für seine eigenen Bedürfnisse. Der Kunde legt die ausgewählten Produkte in seinen Warenkorb, kann die Einzelheiten der Bestellung, den Gesamtpreis überprüfen und seine Bestellung vor der endgültigen Bestätigung korrigieren oder ändern. Es obliegt daher dem Kunden, die Richtigkeit der Informationen vor der Bestätigung zu überprüfen. Die Bestätigung erfolgt durch die Zahlung, mit der der Kunde anerkennt, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.
Die Bestellung wird ab ihrer Bestätigung durch Klick auf „Jetzt bezahlen“ verbindlich, unbeschadet des Widerrufsrechts, das Verbrauchern in den Artikeln L.221-18 bis L.221-28 des Verbrauchergesetzbuchs unter den Bedingungen des Artikels 5.4.2 der vorliegenden AGB zusteht, außer bei Produkten, die auf Wunsch des Verbraucherkunden personalisiert wurden.
BAUERNHOF MOUTTA behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus berechtigtem Grund abzulehnen, insbesondere im Falle eines nicht beigelegten Streits im Zusammenhang mit einem Zahlungsverzug bei einer früheren Bestellung.
Eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung wird so schnell wie möglich versandt und enthält die wesentlichen Angaben: Bestellnummer, bestellte Produkte, Lieferort usw. Der Kunde akzeptiert, dass diese Bestätigung das mit BAUERNHOF MOUTTA begründete Vertragsverhältnis belegt.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer bestellter Produkte wird BAUERNHOF MOUTTA den Kunden schnellstmöglich per E-Mail informieren. Die Bestellung kann dann storniert oder je nach künftiger Verfügbarkeit des Produkts ein neuer Liefertermin vorgeschlagen werden.
ZAHLUNG
3.1 Zahlung
Die Online-Zahlungsmodalitäten sind im Reiter „Zahlungsarten“ der Website beschrieben.
3.2 Rechnungsstellung
Die von BAUERNHOF MOUTTA ausgestellte Rechnung enthält die Informationen, die der Kunde bei der Erstellung oder Aktualisierung seines Kontos angegeben hat. Diese Informationen können nach Ausstellung der Rechnung nicht mehr geändert werden.
LIEFERUNG
4.1 Lieferkosten und Liefermodalitäten
Die Lieferung kann zum Depot in Frankreich, an eine Abholstelle oder nach Hause erfolgen, in alle Länder, die bei der Bestellung angeboten werden. Das Transportmittel, die Lieferfrist und die entsprechenden Kosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung je nach Lieferort, Art der Produkte und der vom Kunden gewählten Leistung angegeben.
Die Abholung im Geschäft erfordert die Vorlage des Bestellscheins und eines gültigen Ausweisdokuments auf den Namen des Kunden. Eine dritte Person kann die Ware gegen Vorlage des Bestellscheins, ihres eigenen Ausweisdokuments sowie des Originals oder einer Kopie des Ausweisdokuments des Kunden zusammen mit einer unterzeichneten Vollmacht abholen.
Lieferung durch einen Transportdienstleister:
- Kleine Artikel werden per Kurierdienst versendet. Die Eignung für diese Versandart wird bei der Bestätigung der Bestellung angegeben.
- Sperrige Artikel werden per Kurierdienst oder Spediteur geliefert, mit einem zwischen dem Kunden und dem Transportdienstleister vereinbarten Datum und Zeitfenster. Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert, sofern keine andere Adresse genannt wird. Die Lieferbedingungen können je nach Umfang der Bestellung variieren. Der Kunde muss dies bei der Bestellung überprüfen.
Die Montage von zerlegt gelieferten Artikeln liegt in der Verantwortung des Kunden, da BAUERNHOF MOUTTA diesen Service nicht anbietet.
Der Kunde muss vor der Bestellung sicherstellen, dass die Produkte normal bis zum Lieferort transportiert werden können. Jede erforderliche zusätzliche Ausstattung geht zu Lasten des Kunden.
Falls die Lieferung am vorgesehenen Termin aufgrund der Abwesenheit des Kunden oder fehlender Informationen über etwaige Einschränkungen nicht möglich ist, können zusätzliche Kosten anfallen oder die Bestellung von BAUERNHOF MOUTTA storniert werden.
Die mit den Produkten verbundenen Risiken gehen mit der Übergabe durch den Transportdienstleister am vereinbarten Termin auf den Kunden über.
Wenn nicht alle Produkte derselben Bestellung gleichzeitig verfügbar sind, kann BAUERNHOF MOUTTA eine Teillieferung anbieten. In diesem Fall werden die Lieferkosten für jede Sendung berechnet. Andernfalls erfolgt die Lieferung, wenn alle Produkte verfügbar sind.
4.2 Entgegennahme der gelieferten Produkte
Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald das Produkt dem Kunden vom Transportdienstleister zur Verfügung gestellt wird, wie durch das von diesem verwendete Nachverfolgungs- oder Kontrollsystem belegt.
Jedem gelieferten Produkt liegt ein Liefer- oder Frachtbrief bei, der vom Kunden oder von jeder ordnungsgemäß bevollmächtigten Person unterzeichnet werden muss.
Bei der Lieferung muss der Kunde eine vollständige Kontrolle durchführen, um jeden Schaden, Mangel, Fehlbestand oder offensichtlichen Defekt festzustellen. Diese Kontrolle betrifft:
- den Zustand der Verpackungen,
- die Anzahl der Pakete,
- die Übereinstimmung der Produkte mit der Bestellung (Menge, Referenzen, Zustand und Eigenschaften).
Im Problemfall muss der Kunde:
1. seine Vorbehalte präzise und begründet auf dem datierten und unterschriebenen Liefer- oder Frachtbrief vermerken. Angaben wie „unter Vorbehalt des Auspackens“ sind unzureichend;
2. seine Vorbehalte innerhalb von drei (3) Tagen nach der Lieferung gegenüber BAUERNHOF MOUTTA bestätigen.
Wenn beim Kunden zu Hause ein Schaden festgestellt wird, muss der Kunde diesen auf dem Lieferschein vermerken, Fotos der Schäden sowie des Scheins mit den Vorbehalten machen und den Transportdienstleister und BAUERNHOF MOUTTA unverzüglich informieren.
Allgemein muss der Kunde die Realität seiner Reklamationen nachweisen können und BAUERNHOF MOUTTA den Zugang erleichtern, damit die erforderlichen Überprüfungen vorgenommen werden können.
4.2.1 Stornierung der Bestellung
BAUERNHOF MOUTTA ermöglicht es dem Kunden, von seiner Verpflichtung zurückzutreten und seine Bestellung zu stornieren. Eine teilweise Stornierung ist nicht möglich.
Je nach Bearbeitungsstand und Zahlungsart kann der Kunde den Kundenservice über das auf der Website verfügbare Formular „Kontaktieren Sie uns“ kontaktieren. Eine E-Mail zur Bestätigung der Stornierung wird versandt; die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn (14) Tagen.
Wenn die Stornierung nicht mehr direkt möglich ist, kann der Kunde die Lieferung verweigern:
- Lieferung an eine Abholstelle: Der Kunde muss das Paket an der Abholstelle verweigern und anschließend den Kundenservice von BAUERNHOF MOUTTA für die Rückerstattung kontaktieren.
- Lieferung nach Hause: Der Kunde muss dies dem Transportdienstleister bei der Terminvereinbarung mitteilen oder die Lieferung zu Hause verweigern und anschließend den Kundenservice für die Rückerstattung kontaktieren.
In diesen Situationen bleiben die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen und werden von der Rückerstattung abgezogen.
Im Falle einer Nichtabholung an der Abholstelle wird die Bestellung storniert und ins Lager zurückgesendet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang im Lager mit demselben Zahlungsmittel wie die Zahlung. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden und werden von der Rückerstattung abgezogen.
Im Falle einer Lieferung nach Hause wird die Bestellung storniert, zurückgesendet und innerhalb von 14 Tagen nach Eingang rückerstattet, wenn der Transportdienstleister bei den ersten beiden Terminen nicht liefern konnte, weil der Kunde abwesend war; die Rücksendekosten bleiben dabei vom Kunden zu tragen und werden von der Rückerstattung abgezogen.
4.2.2 Ausübung des Widerrufsrechts – Rücksendung der Bestellung
Ab dem Datum des Erhalts oder der Abholung der Bestellung verfügt der Kunde über vierzehn (14) Werktage, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen über das dafür vorgesehene Formular auf der Website auszuüben.
Dieses Widerrufsrecht gilt für alle Produkte von BAUERNHOF MOUTTA, mit Ausnahme personalisierter Produkte. Die zurückgesandten Produkte müssen sich in einwandfreiem Zustand, in ihrer Originalverpackung, mit sämtlichem Zubehör und der Rechnung befinden.
Lebende Tiere können nicht zurückgegeben werden, da keine geeigneten Rücksendebedingungen bestehen.
BAUERNHOF MOUTTA behält sich das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen für benutzte oder beschädigte Produkte, die einen Wiederverkauf unmöglich machen, oder die nicht den für die Rücksendung mitgeteilten Referenzen entsprechen.
Im Falle von Schäden oder Abnutzung an den zurückgesandten Produkten oder einer Wertminderung aufgrund von Handhabungen, die über das hinausgehen, was erforderlich ist, um ihre ordnungsgemäße Funktionsweise und ihre Beschaffenheit sicherzustellen, kann die Verantwortung des Kunden geltend gemacht werden. BAUERNHOF MOUTTA kann außerdem je nach den Kosten der Wiederaufbereitung einen Abschlag anwenden.
Zur Ausübung seines Widerrufsrechts informiert der Kunde BAUERNHOF MOUTTA innerhalb von 14 Tagen auf einem der folgenden Wege:
- Online: über das Formular „Kontaktieren Sie uns“.
- Telefonisch: 05.31.52.0000.
- Per Post: unter Verwendung des in Anhang 1 vorgesehenen Formulars.
Der Online- oder telefonische Widerruf ist zu bevorzugen.
Nach Mitteilung seiner Entscheidung verfügt der Kunde über weitere 14 Tage, um die Produkte unter den oben genannten Bedingungen zurückzusenden.
Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, wird dem Kunden die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Bestellung für den Betrag der Produkte und die Standard-Hinlieferungskosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Produkte in den Lagern von BAUERNHOF MOUTTA gewährt.
Im Falle einer Teilrücksendung werden die pauschalen Hinlieferungskosten der ursprünglichen Bestellung nicht erstattet.
In allen Fällen trägt der Kunde die Rücksendekosten per Post oder Transportdienstleister; diese werden Ihnen vor jeder Rücksendung mitgeteilt.
Für eine Rückerstattung per Überweisung muss der Kunde BAUERNHOF MOUTTA seine IBAN mitteilen, um die Rückerstattung der Produkte und der Standard-Hinlieferungskosten zu erhalten. Lieferzuschläge werden bis zur Höhe des Standards erstattet.
Bei Produkten mit einem Gewicht von 30 kg oder mehr muss die Rücksendung von BAUERNHOF MOUTTA organisiert werden, auf Kosten des Kunden, nachdem der Kundenservice kontaktiert wurde.
4.2.3 Rücksendung wegen nicht konformen Artikels
Der Kunde profitiert von den gesetzlichen Gewährleistungen im Falle eines Mangels an Konformität, der innerhalb von zwei (2) Jahren nach dem Kauf oder der Lieferung auftritt, gemäß der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung und der Gewährleistung für versteckte Mängel.
Um diese Gewährleistungen geltend zu machen, muss der Kunde BAUERNHOF MOUTTA informieren über die Nichtkonformität oder den versteckten Mangel auf einem der folgenden Wege:
- Online: über das Formular „Kontaktieren Sie uns“.
- Telefonisch: 05.31.52.0000.
4.2.4 Rücksendung wegen beschädigt erhaltenem Artikel
Wenn ein Produkt während des Transports beschädigt erhalten wird, muss der Kunde seine Vorbehalte präzise und begründet auf dem datierten und unterschriebenen Liefer- oder Frachtbrief vermerken. Angaben wie „unter Vorbehalt des Auspackens“ sind nicht ausreichend.
Der Kunde verfügt dann über drei (3) Werktage nach der Lieferung, um seine Vorbehalte gegenüber BAUERNHOF MOUTTA zu bestätigen, oder über zehn (10) Tage, wenn der Transportdienstleister keine Überprüfung ermöglicht hat und keine Bemerkung auf dem Beleg angebracht werden konnte, und zwar auf einem der folgenden Wege:
- Online: über das Formular „Kontaktieren Sie uns“.
- Telefonisch: 05.31.52.0000.
Anerkannte Reklamationen berechtigen zum Umtausch des Produkts oder zu dessen Rückerstattung, wenn der Artikel nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall übernimmt BAUERNHOF MOUTTA die Rücksendekosten für jede bestätigte Rücksendung.
4.2.5 Fehlender oder nicht bestellter Artikel
Im Falle eines fehlenden, unvollständigen oder nicht bestellten Teils bei der Lieferung muss der Kunde seine Vorbehalte präzise und begründet auf dem datierten und unterschriebenen Liefer- oder Frachtbrief vermerken. Der Hinweis „unter Vorbehalt des Auspackens“ ist nicht ausreichend.
Der Kunde hat dann drei (3) Werktage nach der Lieferung Zeit, seine Vorbehalte gegenüber BAUERNHOF MOUTTA über einen der folgenden Kanäle zu bestätigen:
- Online: über das Formular „Kontaktieren Sie uns“.
- Telefonisch: 05.31.52.0000.
Wenn die Reklamation berechtigt ist und von BAUERNHOF MOUTTA akzeptiert wird:
- erhält der Kunde die fehlenden Produkte oder Teile; oder
- im Falle der Nichtverfügbarkeit wird je nach ursprünglicher Zahlungsart eine Gutschrift oder Rückerstattung gewährt.
Für ein nicht bestelltes Produkt verpflichtet sich BAUERNHOF MOUTTA, dieses in seiner Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und mit sämtlichem Zubehör zurückzunehmen.
GEWÄHRLEISTUNGEN FÜR PRODUKTE
Der Kunde von BAUERNHOF MOUTTA profitiert von der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung gemäß Artikel L217-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs, die mindestens zwei (2) Jahre ab dem auf der Rechnung angegebenen Datum gilt. Diese Gewährleistung deckt weder Verschleißteile noch Arbeitskosten ab. Für bestimmte Produkte gilt je nach Lieferant eine längere Gewährleistung; Einzelheiten finden sich auf dem Produktdatenblatt oder auf einfache Anfrage per E-Mail über die Seite „Kontaktieren Sie uns“.
Die Gewährleistung umfasst nach Wahl von BAUERNHOF MOUTTA:
- den Ersatz durch ein Produkt mit gleichwertiger Funktionalität,
den Austausch des/der defekten Teils/Teile,
die Rückerstattung, falls eine Reparatur oder ein Austausch unmöglich ist (zum Beispiel wenn das Produkt oder Teil nicht verfügbar ist).
Im Falle eines erheblichen Preisunterschieds behält sich BAUERNHOF MOUTTA das Recht vor, die kostengünstigste Lösung zu wählen.
Die Gewährleistung gilt nicht in folgenden Fällen:
- normale Abnutzung oder anormale/nicht bestimmungsgemäße Nutzung,
- Nachlässigkeit des Kunden bei Pflege oder Lagerung,
- Veränderung des Produkts oder Unvereinbarkeit mit anderen Geräten.
UMWELT
6.1 Citeo
Die eindeutige Kennung FR283199_01EYDZ, die CITEO der Gesellschaft BAUERNHOF MOUTTA zugeteilt hat, bestätigt deren Konformität im Bereich der erweiterten Herstellerverantwortung (EPR) für Haushaltsverpackungen und grafische Papiere. Diese Kennung belegt das Engagement von BAUERNHOF MOUTTA, die Umweltauswirkungen seiner Verpackungen und Papierträger zu verringern.
6.2 Ecomaison
Die eindeutige Kennung FR283199_14GUHG, die Ecomaison BAUERNHOF MOUTTA zugeteilt hat, bestätigt dessen Konformität für die Sammlung, Sortierung und Wiederverwertung von DIY-, Einrichtungs- und Gartenartikeln.
PERSONENBEZOGENE DATEN
BAUERNHOF MOUTTA misst dem Schutz der Privatsphäre seiner Kunden und der Wahrung ihrer personenbezogenen Daten besondere Bedeutung bei. In diesem Zusammenhang verpflichtet sich BAUERNHOF MOUTTA, die geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten, insbesondere die Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO).
Die erhobenen personenbezogenen Daten dienen hauptsächlich:
- der Verwaltung und Nachverfolgung von Bestellungen,
- dem Austausch mit dem Kunden (Antworten, Unterstützung),
- der Zufriedenheitskontrolle nach dem Kauf.
Der Kunde verfügt jederzeit über folgende Rechte in Bezug auf seine Daten:
- Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch,
- Recht, seine Einwilligung zu widerrufen,
- Recht auf Einschränkung und Datenübertragbarkeit,
- Recht, Weisungen zum Umgang mit den Daten nach seinem Tod zu formulieren,
- Recht, nicht Gegenstand einer automatisierten Entscheidung zu sein,
- Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen.
Zur Ausübung dieser Rechte kann der Kunde BAUERNHOF MOUTTA über das Formular auf der Seite „Kontaktieren Sie uns“ kontaktieren und dabei seine vollständigen Kontaktdaten (Name, Vorname, E-Mail, Telefonnummer) angeben. BAUERNHOF MOUTTA kann Nachweise verlangen, um die Identität zu überprüfen und die Anfrage abzusichern.
Für weitere Informationen wird der Kunde gebeten, die Richtlinie zur Datenverarbeitung zu konsultieren (Rubrik „Personenbezogene Daten“ der Website).
GEISTIGES EIGENTUM
Alle auf der Website vorhandenen Elemente — insbesondere und ohne dass diese Aufzählung abschließend wäre Bilder, Fotografien (freigestellt oder in Situation), Videos, Töne, grafische Gestaltung, Logos, Marken, Modelle, Domainnamen, Texte und Typografien — sind ausschließliches Eigentum von BAUERNHOF MOUTTA und durch das Gesetz über geistiges Eigentum geschützt.
BAUERNHOF MOUTTA besitzt alle Rechte des geistigen Eigentums an seinen Produkten, Marken, Bildern und Logos, die auf seinen Artikeln, Verpackungen und Kommunikationsmitteln dargestellt sind. Diese Elemente bleiben Eigentum von BAUERNHOF MOUTTA, mit Ausnahme der Rechte, die ausdrücklich seinen Partnern oder Lieferanten an ihren Marken, Produkten oder Logos zustehen, die auf der Website dargestellt sind.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Anpassung oder Nutzung dieser Inhalte — mit welchen Mitteln oder auf welchem Träger auch immer — ohne vorherige schriftliche Genehmigung von BAUERNHOF MOUTTA ist strengstens untersagt.
Dies gilt ebenfalls für die Erstellung abgeleiteter Werke.
Durch diese AGB wird keine Übertragung von Rechten des geistigen Eigentums eingeräumt. Jede unbefugte Vervielfältigung oder Nutzung eines geschützten Elements gilt als Fälschung und zieht die zivil- und strafrechtliche Haftung ihres Urhebers nach sich.
NUTZUNG DER WEBSITE
Jeder Verstoß des Kunden gegen diese AGB kann zur Sperrung oder Schließung des betreffenden Kontos führen, unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche, die BAUERNHOF MOUTTA geltend machen könnte.
Der Kunde ist allein verantwortlich für jede über sein Konto ausgeführte Tätigkeit und verpflichtet sich, die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten, insbesondere in Bezug auf Datenschutz und geistiges Eigentum.
Die Navigation auf der Website erfolgt unter der alleinigen Verantwortung des Kunden. Er garantiert und entschädigt BAUERNHOF MOUTTA für jeden Schaden, jede Reklamation oder jedes Verfahren Dritter im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, einschließlich Gerichtskosten und Anwaltshonoraren.
BAUERNHOF MOUTTA verpflichtet sich im Rahmen einer Mittelverpflichtung, alles in seiner Macht Stehende zu tun, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und die Zuverlässigkeit der dort enthaltenen Informationen sicherzustellen. BAUERNHOF MOUTTA gewährleistet jedoch weder einen ununterbrochenen Zugang noch das völlige Fehlen von Fehlern oder Unterbrechungen.
Der Zugang zur Website kann vorübergehend ausgesetzt oder unterbrochen werden, insbesondere für Wartung, Aktualisierung, technische Korrekturen oder aus jedem anderen Grund, einschließlich gesetzlicher Gründe.
BAUERNHOF MOUTTA behält sich außerdem das Recht vor, jederzeit die Website zu ändern, einzuschränken oder deren Betrieb einzustellen, ohne vorherige Ankündigung oder Entschädigung.
HAFTUNGS- UND GEWÄHRLEISTUNGSBESCHRÄNKUNG VON BAUERNHOF MOUTTA
10.1 Technische Beschränkungen und Zugang zur Website
BAUERNHOF MOUTTA kann nicht für Ausfälle, Fehler, technische Störungen, Computerviren oder sonstige Vorfälle haftbar gemacht werden, die den Zugang zur Website oder ihr ordnungsgemäßes Funktionieren beeinträchtigen würden, noch für etwaige daraus resultierende direkte oder indirekte Schäden, insbesondere im Falle von Fehlfunktionen der Computerausrüstung des Kunden im Zusammenhang mit dem Zugang zur Website.
BAUERNHOF MOUTTA gewährleistet weder die Leistung noch die Stabilität noch die Kompatibilität der Website mit bestimmten technischen Konfigurationen oder besonderen Nutzungen. Vorübergehende Unterbrechungen können für Wartung, Korrekturen, Aktualisierungen oder aus jedem von BAUERNHOF MOUTTA unabhängigen Grund auftreten.
Innerhalb der gesetzlich festgelegten Grenzen kann BAUERNHOF MOUTTA nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Nutzung oder die Unmöglichkeit der Nutzung der Website oder durch das Herunterladen von Inhalten (Bilder, Texte, Videos …) von der Website verursacht werden.
10.2 Nutzung und Haftung im Zusammenhang mit Produkten
Der Kunde verpflichtet sich, die Hinweise, Vorsichtsmaßnahmen und Empfehlungen zu beachten, die auf den Produkten oder deren Verpackungen angegeben sind. BAUERNHOF MOUTTA kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die aus unsachgemäßer Nutzung, Fahrlässigkeit, mangelnder Pflege oder einer den Empfehlungen zuwiderlaufenden Nutzung resultieren.
Die Haftung von BAUERNHOF MOUTTA ist ebenfalls ausgeschlossen im Falle von:
- Nichtkonformität der Produkte mit den Rechtsvorschriften des Landes der Lieferung oder Nutzung,
- einer Nutzung, die nicht den üblichen Gebrauchsweisen oder der gebotenen Sorgfalt entspricht,
- einem Verschulden oder Verhalten, das dem Kunden oder einem Dritten zuzuschreiben ist.
Falls die Haftung von BAUERNHOF MOUTTA doch begründet wäre, würde sie sich nur auf direkte, persönliche, sichere und vorhersehbare Schäden beziehen, unter Ausschluss jedes indirekten Verlusts oder Schadens, insbesondere von Betriebs-, Daten- oder Umsatzverlusten.
In jedem Fall ist die Haftung von BAUERNHOF MOUTTA auf den Gesamtbetrag der betreffenden Bestellung begrenzt und kann nicht wegen bloßer Fehler oder Auslassungen in der Darstellung der Produkte geltend gemacht werden.
10.3 Höhere Gewalt
Das Eintreten eines Falls höherer Gewalt, wie er durch die belgische Rechtsprechung und Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs definiert wird, setzt die Erfüllung der Verpflichtungen von BAUERNHOF MOUTTA aus. Diese Nichterfüllung kann seine Haftung nicht begründen.
Dauert die höhere Gewalt länger als einen (1) Monat an, kann BAUERNHOF MOUTTA die betreffende Bestellung stornieren und gegebenenfalls gezahlte Beträge ohne weitere Entschädigung erstatten.
KOMMUNIKATION UND AUFBEWAHRUNG DES VERTRAGS
BAUERNHOF MOUTTA kann dem Kunden auf Anfrage ein Exemplar des Kaufvertrags für das Produkt übermitteln.
Bei Online-Kaufverträgen über einen Betrag von mindestens einhundertzwanzig (120) Euro bewahrt BAUERNHOF MOUTTA den Vertrag zehn (10) Jahre ab Lieferung des Produkts auf.
Für andere Verträge wird die Aufbewahrung für sieben (7) Jahre sichergestellt.
Während dieser Zeiträume garantiert BAUERNHOF MOUTTA dem Kunden einen dauerhaften Zugang zum Vertrag.
VERSCHIEDENES
12.1 Beweis
E-Mail-Austausche gelten im Streitfall zwischen den Parteien ebenso als Beweis wie automatische Aufzeichnungssysteme.
Der Kunde kann eine Kopie seines mit BAUERNHOF MOUTTA geschlossenen Vertrags erhalten, indem er Folgendes sendet:
- eine E-Mail über das Formular „Kontaktieren Sie uns“,
- ein Schreiben per Post an FERME DU MOUTTA, 15 Avenue Gay Lussac – 64140 LONS (FRANCE),
unter Angabe aller erforderlichen Informationen, einschließlich seiner Bestellnummer und Kontaktdaten.
12.2 Teilnichtigkeit
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB für nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen uneingeschränkt anwendbar.
12.3 Kein Verzicht
Die Tatsache, dass eine der Parteien die Anwendung einer Klausel vorübergehend oder dauerhaft nicht verlangt, kann nicht als Verzicht auf dieses Recht ausgelegt werden.
WIDERSPRUCH GEGEN TELEFONWERBUNG
Der Verbraucherkunde, unter Ausschluss des nicht gewerblichen Kunden im Sinne des Verbrauchergesetzbuchs, der keine telefonische kommerzielle Werbung erhalten möchte, kann sich kostenlos in die Widerspruchsliste gegen Telefonwerbung eintragen:
- online auf bloctel.gouv.fr,
- oder per Post an Worldline - Service Bloctel - CS 61311 - 41013 Blois Cedex unter Angabe von:
- Name
- Vorname
- Adresse
- der Nummer(n), die in die Liste eingetragen werden sollen, sowie einer Kontaktnummer.
RECHTSSTREITIGKEITEN
Diese AGB unterliegen belgischem Recht. Alle Streitigkeiten über ihre Auslegung, Durchführung oder Gültigkeit fallen in die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte von Pau.
Anhang 1 - Muster-Widerrufsformular
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Zu Händen des Kundenservice: FERME DU MOUTTA, 15 Avenue Gay-Lussac, 64140 LONS
Hiermit teile ich/wir (###) Ihnen meinen/unseren (###) Widerruf des Vertrags über den Verkauf der folgenden Ware (###) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) mit:
- Bestellung Nr.:
- Bestellt am:
- Erhalten am:
- Name des/der Verbraucher(s):
- Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
